27 perguntas respondidas
Dúvidas Frequentes
Respostas diretas, sem letra miúda. Se não achar o que procura, fala com a gente.
Sobre o Perfil Profissional
6 perguntas
O que é o Perfil Profissional que eu crio pro meu cliente?
É o perfil público completo do negócio dele — cardápio, loja, agenda, avaliações, CRM, blog e mais de 40 blocos, tudo num link só. Pensa nele como um linktree turbinado: não é uma lista de links, é o Perfil Profissional inteiro do negócio.
É só um link na bio ou tem mais coisa?
Tem muito mais. Cada bloco que você ativa vira uma função de verdade dentro do Perfil Profissional: catálogo com pedido por WhatsApp, agenda com confirmação automática, avaliações moderadas, formulário que cai direto no CRM. O visitante nunca sai do perfil pra fazer o que precisa.
É pensado pro celular mesmo, ou é só "responsivo"?
Mobile-first de verdade — desenhado primeiro pro celular, porque é de lá que a maior parte dos clientes finais acessa (e boa parte da sua própria gestão também acontece no celular).
Meu cliente (dono do negócio) também acessa algum painel?
Se você quiser. Convida por email, ele ganha login próprio e vê só o Perfil Profissional dele — sem acesso aos outros clientes da sua carteira. Pode aprovar criativo, ver relatório, acompanhar métricas.
Quanto tempo leva pra montar o Perfil Profissional de um cliente novo?
Minutos pra estrutura básica (nome, categoria, contato, WhatsApp). Os blocos extras (loja, cardápio, agenda) você ativa conforme a necessidade de cada cliente — sem precisar reconfigurar do zero pra cada um.
Posso colocar domínio próprio no Perfil Profissional do meu cliente?
Sim, no modo redirecionamento: o cliente aponta o domínio dele pro perfil via redirecionamento no próprio provedor de domínio (Registro.br, Cloudflare etc.) — sem precisar de infraestrutura extra da sua parte.
Bônus: Central de Marketing
7 perguntas
A Central de Marketing custa separado do Perfil Profissional?
Não. Vem inclusa nos planos compatíveis — é bônus, não um produto à parte que você precisa contratar de novo.
Funciona com Meta Ads de verdade ou é mockup?
Funciona. OAuth oficial Meta + Marketing API v19. Lemos métricas, criamos campanhas, pausamos, duplicamos. Mesmo nível do Ads Manager — só que dentro do mesmo painel do Perfil Profissional.
E Google Ads, TikTok, LinkedIn Ads?
Google Ads em homologação pela Google (processo manual, ~3-4 semanas). TikTok e LinkedIn no roadmap. Meta + Google cobrem a maior parte dos casos hoje.
Como funciona a aprovação de criativos?
Você sobe os criativos e gera um link público — o cliente comenta e aprova sem precisar de login. Versionamento e histórico completo da iteração ficam salvos.
Como funciona a postagem automática?
Calendário visual por cliente. Agenda posts no Instagram e Facebook via APIs oficiais (TikTok ainda não — só essas duas redes por enquanto). Publicação automática, sem precisar lembrar de postar na hora.
Os relatórios são automáticos?
Sim. Cruzam ads × leads × vendas × agenda. PDF mensal pronto pra mandar no WhatsApp do cliente, com a marca da sua agência.
O CRM conversa com o Perfil Profissional e com os anúncios?
Sim. Todo lead que chega pelo perfil (formulário, WhatsApp, agendamento) ou por uma campanha vira contato com histórico — pipeline visual, disparos por WhatsApp, sem planilha.
Sobre o Blocos Marketing
4 perguntas
O que é o Blocos Marketing?
É a plataforma onde você monta o Perfil Profissional completo de cada cliente — cardápio, loja, agenda, CRM, avaliações — e ainda ganha de bônus gestão de anúncios (Meta + Google), postagem automática, aprovação colaborativa e relatórios. Tudo num painel só, pra gestores de tráfego, social media e agências que cuidam de vários clientes.
Eu sou gestor solo. Faz sentido pra mim?
Sim — começou justamente assim. Modo padrão te dá CRUD de clientes direto, sem precisar criar agência. Quando crescer pra agência, ativa o modo agência num clique e tudo migra sozinho.
Como funciona a hierarquia Agência → Cliente → Negócio?
Sua conta é a Agência (ou gestor solo). Cada Cliente que você adiciona pode ter um ou mais Negócios — cada um com seu Perfil Profissional, anúncios, redes, CRM e agenda isolados. Você navega entre todos pelo mesmo painel.
Posso migrar do meu sistema atual?
Sim. Importação por CSV pra clientes, leads, agenda e produtos. Pra conectar Meta e Google é OAuth — leva 30 segundos por conta.
Clientes & Equipe
3 perguntas
Meu cliente precisa criar conta?
Depende do que ele vai fazer. Pra aprovar criativos: NÃO — link público sem login. Pra ver painel próprio com relatórios: SIM, mas você convida por email e ele vincula automático na primeira entrada.
Posso convidar colaboradores pra minha equipe?
Sim. Convide por email e defina permissões granulares por negócio: editar conteúdo, gerenciar pedidos/agenda, CRM, marketing (cupons/notificações) e módulos. Financeiro e exclusão do negócio ficam exclusivos do dono da conta.
Cada cliente vê só os negócios dele?
Sim. Isolamento total por negócio — CRM, agenda, pedidos, relatórios e campanhas de um cliente nunca aparecem pra outro.
Planos & Cobrança
4 perguntas
Quais planos existem?
Starter (R$ 97/mês): até 3 negócios, 5.000 créditos IA, 2 colaboradores.
Pro (R$ 247/mês): até 10 negócios, 25.000 créditos IA, 5 colaboradores, Marketing Pack incluso. Mais popular.
Agência (R$ 597/mês): até 30 negócios, 80.000 créditos IA, 15 colaboradores, white-label opcional.
Precisa de mais? Enterprise com cotas ilimitadas sob consulta. Veja em /financeiro/plano.
Pro (R$ 247/mês): até 10 negócios, 25.000 créditos IA, 5 colaboradores, Marketing Pack incluso. Mais popular.
Agência (R$ 597/mês): até 30 negócios, 80.000 créditos IA, 15 colaboradores, white-label opcional.
Precisa de mais? Enterprise com cotas ilimitadas sob consulta. Veja em /financeiro/plano.
Tem versão grátis?
Trial de 14 dias do plano Pro completo. Depois você escolhe um plano pago ou cancela. Não tem “free forever” porque a operação custa (servidores, APIs, suporte).
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Sem fidelidade, sem multa. Cancela, seus dados ficam disponíveis por 30 dias pra você baixar. Depois somem.
O que conta como Perfil Profissional na cota do plano?
Cada Perfil Profissional gerenciado (blocos ativos, anúncios, CRM e agenda inclusos) conta como uma unidade, independente de pertencer ao mesmo cliente ou a clientes diferentes.
Segurança & Suporte
3 perguntas
E LGPD? Meus dados (e dos meus clientes) tão seguros?
Dados em Supabase com RLS por linha. Tokens OAuth criptografados. Backups automáticos. Termos e política explícitos sobre tratamento. Compliance ativo.
Como falo com o time do Blocos Marketing?
Pelo WhatsApp ou pela página Contato. Atendimento de segunda a sexta, 9h às 18h, resposta no mesmo dia.
Tem ajuda pra montar a conta e conectar meus clientes?
Sim. O time de suporte ajuda na configuração inicial, conexão OAuth e estrutura de clientes/negócios — fala pelo Contato.
Ainda ficou com dúvida?
Fala direto com a gente. Resposta no mesmo dia em horário comercial.